Gaya APA

ronald, H. (2014). the power of service bagaimana cara menjual 3 kali lebih mahal dan pelanggan justru berebut (1). jakarta: gramedia pustaka utama.

Gaya MLA

ronald, Hendrik. "the power of service bagaimana cara menjual 3 kali lebih mahal dan pelanggan justru berebut". 1 jakarta: gramedia pustaka utama, 2014. Text.